本日、通常営業でございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
2015/03/28
2015/03/27
福岡のパソコン修理
明日の3月27日(土曜日)は午後14時頃の開店予定でございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
何年やっても次々に新しいマルウェアやアドウェアが出てきます。
そして削除が難しく悪意を感じますね…。
そろそろインターネットも国際的にルール作りを整備した方が良いのでは。
2015/03/26
Panasonicバッテリー交換
Panasonicさんがバッテリー回収を行っているようです。
機種は
CF-S10
CF-N10
CF-SX1/SX2/SX3
CF-NX1/NX2/NX3
CF-H2
のようです。
バッテリー発火の恐れがあるようですが、危険ですね。
過充電によるものかは分かりませんが、東芝製パソコンで起きた発火事故の件も
関係してるようですね。
Panasonic製バッテリーを搭載していた機種かな？
ご使用者は交換プログラムをお受けになってください。
自動車のリコールのようなものですが、火事になれば命も危険です。
ですが、私はPanasonicバッテリーを信頼していますので、今後は気を付けて頂きたい
ですね。他のメーカーの方が恐いですよ…。
HP Pavilion SlimLine desktop
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最近は小型のデスクトップも珍しくはなくなりました。
ですが見ての通り内部はギュウギュウに詰め込まれています。
今回は起動できなくなり通電もしません。
見たところ内部にあまり埃も見られないので、熱負荷では無いのかな？と思いました。
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しかしヒートシンク内は埃でギュウギュウでした。電源も分解したところ同じく。
埃が詰まり、冷却能力が下がり、ファンの回転数が上がり、吸気能力が上がり、
埃をもっと沢山吸い込み、埃がもっと詰まり、排気能力が下がり、
内部温度はもっと上がり、部品の消耗が上がり…を繰り返して限界で壊れます。
小さいパソコンだと埃がたまりやすいのではなく、内部温度が上がりやすく下がりにくい
といった感じでしょうか。
使い方次第、設置環境次第でもありますが、
パソコンは大きいに越したことはないですね。
2015/03/24
福岡のパソコン修理
本日、通常営業でございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
Kernel Power 41 症状でまだまだお困りの方は多いようです。
Windows7のシェアは拡大しているようですが、管理には気を付けましょう！
2015/03/23
福岡のパソコン修理
本日もほぼ寝ておりませんが、何とかなってます。
明日の23日(火曜日)は店舗の方は通常営業となります。
しかし営業時間が前後する可能性はございますので、
ご来店予定の方は営業確認をお願い致します。
福岡のパソコン修理
本日？日曜日と月曜日は店休日でございます。
お間違えの無いようお気を付け下さい！
もう日を跨いでましたね…店休日が一番働いてる気がします…。
まだ全然終われそうにありませんが、やらねば…。
人を雇わずに全部の業務を一人で行い、ブラック企業どころではない程の残業・徹夜を
こなして…やっとお店が維持できるというこの有り様です。
だから安いんですよ！
と言ってもパソコンの修理料金は解り難いんです。
いろんな壊れ方をするので、必要な作業や部品の組み合わせも色々で…。
電話で「こんな症状なんですけど？いくら位で直りますか？」とお聞きしても
超能力でも無い限りお答えするのは不可能です。
電話でだいたいを予測してお見積りまで行う業者さんもいらっしゃいますが、
それは最悪の故障状態をベースに含み損益を考えた料金を最初から提示するので
可能なだけで、お客様に良い事はありません。
急いでいる方にはその方が早い気がするかもしれませんが、見積りが早いだけで返却は
すごく遅い可能性大です。（知る限りの個人的意見です）
結局、お預かりしてちゃんとした診断をして、ちゃんとしたお見積りをお出しする方が
お客様の利益となると当店では考えます。
とぶつぶつ言わずに仕事をします。しないと帰れないので…。
MacBook Pro A1278 ドライブの異音とAirMacの不安定
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中古でご購入されたというMacBook Proですが、DVDドライブからの異音と、
インターネットが不安定だというご相談でした。
ドライブの方はスロットインドライブ分解し、プラスチック片のような物が混入しており
ましたので取り除き後、動作テストで異音解消です。
ネットの方は、恐らく前使用者さんのネットワーク設定が残っていた事と、
ご本人様が優先設定をフリーのモバイル回線？か何かを優先にしていた為に、
メインのWiFiに接続されていなかったのでは？と推測します。
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ネットワーク設定をデフォルトに戻し、接続設定を消去後に当店回線で設定テストです。
安定して接続できる事を確認してご返却。
念の為に接続方法をアドバイスさせて頂きました。
こういったお悩みは多いのですが、その殆どは基本的な設定にあります。
悩んだ時は基本に立ち返りましょう！
MacBookとプリンター
Macで今まで使用していたプリンターが、ある日を境にプリントアウトできなくなる
というご相談です。
プリンターもメジャーメーカーで、ドライバーも提供されています。
が、周辺機器との互換性にたまに難があるのがMacらしいところでしょうか。
ネットワークの問題を排除するためUSB有線にて直接接続して対応しましょう。
消去法で原因を特定するためですね。
何だか分かりませんが、OSではプリンターは認識されていますが、印刷ジョブを実行
しようとするとエラーも無く静止します…。
これは何らかのアプリとドライバーの競合が多い事例です。
思い当たるプログラムを削除し、ドライバーも一旦削除した後、公開される最新Verで
再インストール。この時にもし復数のプリンターが登録してある場合は競合の疑いが
あれば一旦は削除です。
勘により（経験による物ですよ！）競合発見してめでたくプリントジョブ実行です。
Windowsではあまり起こらないトラブルですが、Macの場合はぼちぼち起こります。
シェアの関係上、周辺機器との互換性はしょうがないといったところでしょうか。
でも回復は可能ですので、ご相談お待ちしてます！
2015/03/18
福岡のパソコン修理
作業が詰まってたので、なかなか大変でした。
最近はマルウェアもアドウェアも多いです。
皆さんパソコンの使い方は基本が大事です。
基本に立ち返り、操作に気を付けましょう！
基本を学ばず使用されている方は、一度は基本を身につけるべきではないかと思います。
一般ユーザーさんではファイアウォールを突破して侵入されるような事は可能性が
低いでしょう。当店へのご相談の殆どがご自身の操作による感染です。
セキュリティソフトを常駐させてもご自身でアドウェアをインストールしてしまえば
意味がございませんので、ご自身の基本知識・基本操作が大事ではないでしょうか。
最近は様々なアドウェアが報告されています。
削除の難しい物も増えています。
基本を守ればトラブルはそうそう起こりませんので、
パソコンやインターネットの基本を少し勉強してみる事をお勧め致します！
DEll Vostro 3550
起動できないVostro3550です。
起動しない原因はHDDの不良です。
診断結果は重度障害でしたので交換して新規インストールです。
しかしお客様はメーカーにて購入の際、WindowsXPへダウングレードオプションにて
購入使用でした。その場合は一度Windows7で新規インストール後にダウングレード版
WindowsXPをインストールしなければなりません。
ですから作業は通常の倍になります。作業料金も倍。
ご自身が所持するソフトウェアの対応OSの問題のためのダウングレードでしたので、
セキュリティ上の問題も含めてお考え頂き、Windows7でソフトも対応バージョンを
購入する方向でご快諾頂き、先へ進めます。
純正搭載はWDブラックでした。耐久性のある方なのですが、
個体差もかなりあるのでしょうがないところでしょうか。
しかも新品購入から二年程ですので残念ですね。使用環境の事もありますし、運も。
今回はリカバリディスクは作成されておられず、HDDの故障によりリカバリ領域も
救出不可。よってドライバソフト等は手動にて探索です。
メーカー公式で入手できない物も相変わらずありますね。
搭載されるデバイスメーカーも頻繁に変わる事も多いです。
メーカーやシリーズごとに搭載デバイスを把握するようにはしておりますが、
どんどん新機種や新デバイスが出てきますので憶えてもあまり効率は良くなりません…。
絶えず勉強して対応してゆくしかないのですが、
相変わらず報われることは無い業界ですね。
2015/03/15
福岡のパソコン修理
本日、日曜日と月曜日は店休でございます。
お間違えの無いようご注意お願い致します。
お休みを頂けておりませんが、明日は家の猫さんの病院へ行き、
一日付き添わなければなりませんので、今年初のお休みです。
ですが心配なので休まらないかもしれませんね…。
ですから結局今晩も残業ですね！
休めば結局自分に跳ね返るだけです。
2015/03/14
福岡のパソコン修理
今日も残業の鬼でございます。
明日の土曜日は開店が少し遅れる予定でございます。
ご来店をご予定の方は営業確認をお願い致します。
やはり気温上昇とパソコン故障は関係ありそうです。
埃対策を怠らないよう気を付けましょう！
2015/03/12
福岡のパソコン修理
今年に入っても週に数回のペースでプレイステーションの修理のお問い合わせが
ございます。もう修理サービスを終了してから随分と経ちますが、
当ブログを閲覧なされての事のようです。
ゲーム機修理に関する各記事にはサービス終了を告知するコメントを記載しては
いるのですが、「業者が見つからず」との事であろうとは思います。
パソコンもそうですが、電子機器の修理は容易では無いという事です。
採算が合う業者さんも居ないでしょう。
お問い合わせも多く作業が中断されますので、今後記事は削除しようと思います。
お力になりたい気持ちはあるのですが、どうしても採算が合わないのです。
特にプレイステーションは…。
明日は13日の金曜日ですよ…。
mouse computer LM-HSH400E
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この度のトラブルは何かと言うと…コンピューターのトラブルと言うよりは設計の問題。
「電源ボタンが引っ込んで戻らない」というもの。
実はこの手のトラブルは最近多いのです。
何故かと言うと、今回のmouse computerもそうですが、OEM製品に関係します。
もしくはお値段が比較的お安い製品ですね。
mouseは昔から搭載スペックの割に値段が安いイメージがあります。
搭載されるCPUやHDDやRAMなど、どのメーカーも共通ですが、
ケースなどの外装や電源などはオリジナルで設計できます。
主にこの部分でコストカットして値段競争をしています。
ですから、そういった部分が非常に簡素に作られている事が多いのです。
素材もそうですね。非常に薄く柔らかく弱いプラスティックが使用されていたりします。
こういった事等から、今回のようなトラブルが生まれます。
ボタンを必要以上に押し込み過ぎると引っかかって戻ってこなくなるという、
ある意味ハードウェアトラブルでしょうか。
こんな時はパソコン修理とは無関係な技術を用いますし、
必要があればボタン部分ごと大改造になります。
安いパソコンには必ず理由があって、それを理解の上で対応した扱い方をしなければ
壊れてしまいます。しかしそこを理解した扱いをすれば十分なコストパフォーマンスを
発揮できるのではないでしょうか。
今回は分解してボタンを戻し、構造上改造がキビシイ設計でしたので、少しの材料を使い
引っかかりにくく加工してご返却致しました。
「ボタンの右寄りは押さず、左寄りを押すようにして下さい」といった感じのアドバイス
付です。そんな感じの内容のパソコンは多いですよ。
中国製メーカーの格安モデルとかOEMメーカー製でしょうか。
これです。
2015/03/11
福岡のパソコン修理
本日もドタバタ営業でございまして、
これから出張に出掛けます。
一日の時間が足らなく感じるほどドタバタしてまして、
記事の更新がままなりません事をお許し下さい。
どうしてもと頼まれての出張が増えてしまい、外回りの業務もある事から
店舗の営業が難しく、居たり、留守だったりしております。
ご迷惑をお掛け致しますので営業確認をお願い致します！
仕事が一息付いたら更新させて頂きます。
2015/03/10
2015/03/08
福岡のパソコン修理
本日を含め、日曜日・月曜日は店休でございます。
窓口へのご来店・ご相談は火曜日～土曜日となっております。
どうぞ宜しくお願い致します。
店休ではありますが、店舗以外の業務が大半を占めるこのお仕事。
お休みなど無いに等しいですが、先日からの徹夜続きが響きまして、
少し体調に変化が…。
明日の月曜日は仕事を休もうかと思っています。
今年に入って体を休めていないので…。
2015/03/07
DELL Inspiron 545 メンテナンス
起動が不安定になってしまったデスクトップの整備です。
埃詰まりが激しいと内部温度が常時上がりますので、その分内部部品の負荷劣化も
増大します。埃詰まりのまま使用していくと基板部品故障を起こしやすくなり、
マザーボード自体を壊して致命的な状況になってしまいます。
それで支障が出なければ良いのですが、仕事等で使用していたり、パソコンを手放せない
環境に置かれていれば厄介です。
データの管理と含めて、パソコン本体の管理も重要でございます。
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今回は埃詰まりも多かったのですが、ビデオカードがパンクしかけていました。
何故かというと…。
ビデオカードのヒートシンク＆ファンにビッタリとチューナーカードが併設されて
窒息状態になっています。埃詰まりによって吸気流量が大幅に低下している上、
ビデオカード自身の冷却性能が全く働かない状態なので、当然高負荷が掛かってしまい
ますので、故障は免れません。
元々キビシイ設計なのですが、メンテをしていればある程度は大丈夫でしょうが、
メンテが一般的ではないので、今回はチューナーカードを外して空気の流れを確保
して、ビデオカードも交換です。
お客様の環境を考えて出来るだけメンテフリーにしようと思うと今回のように機能が
減る事もあります。壊れるよりマシですよね。
2015/03/06
夜明けのパソコンショップGREEN
夜明けも近いですが終わりません…。
しかし当店を支えて頂いている大事なお仕事ですので…。
完全な徹夜になってしまいましたが、午前中のお仕事が待っています。
そこまでは何とか完遂せねばなりませんので、お昼になって寝ようと思います。
不本意ながら本日の店舗の通常営業は無理そうでございます。
しかし夕方近くになるかもしれませんが、出来るだけ早くに出勤致します。
お店を休んでも作業はございますので、やはり来なければなりません。
もうお店に住んでしまった方が合理的ですね…。
毎度ご迷惑をお掛け致します。
2015/03/05
パソコンショップGREEN
明日の 3月6日(金曜日）は開店時間が大幅に遅れます。
何時になるかは未定ですので、ご来店をご予定の方はお電話にて事前の営業確認を
お願い致します。
相変わらずご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
その上、現時点で超残業なのですが夜中か明け方か、作業が何時に終われるか検討も
つかない状況でございます。
明日の都合が上手く回るのか自信もありません…。
明日はボロボロかもしれませんね…。
東芝 Dynabook Satellite L630-06s China
またまたChinaです。しかもソフトウェアトラブルなので困りました。
パソコンの物理修理なら言語は関係ありませんが、ソフトは困ります。
留学生のお客様なのでパソコンが使えないと困るでしょうし、
ご予算も限度がありますし、
日本語も殆ど分からないし…。
基本的には日本語と英語バージョンであれば、パッパと出来ますが、
中国語OSに中国語ソフトに見たことの無い中国語のアドウェア…。
その上HDDには不良セクタ多数。
そしてご本人が適当に操作して現状が把握できないし、
日本語で説明できない。
そしてお客様はウイグル人。
日本語の分かる知人が日本語学校の先生しか居ないとの事で、
しかもその先生は付き添いを拒否されたとの事。
作業は倍以上になりそうですが、格安料金で何とかしてあげようと奮闘しました。
デバイス名もさっぱり分かりません…。
調べながらで何とかしましたけど。
HDDも予算都合もあり中古HDDに交換。（それでも赤字ですよ）
頑張って説明しましたが、元々パソコンの知識が全く無い様子のお客様に日本語も
分からないので意志の疎通は不可能でした。
職務上ではトラブルの原因になるので、「言葉が通じない方」「説明を聞けない方」等は
サービス自体をお断りしています。
しかしあのウイグルから留学しに来ていて、とても困っている様子を放ってはおけない。
もちろん「なぜ周囲に付き添う人が居ないのか？」「そんな状況なら困らないように
基本を少しは勉強してからパソコンを使う」などツッコむところは満載ですが、
何とかしてあげたいと思ったのです。
が、しかし思いは全く通じて無く、おもいきり値切られました。
日本語学校に授業料を百万円以上支払わなければいけないので、半額にしてくれと…。
３日も作業してお弁当代です。日本語学校に電話して値切りなさいと伝えました。
あっちは助成金たっぷりでボッタク…まぁいいんですけど。
とにかく利己的な本能に従順な好青年でした。
こんな事してたら私は本当に餓死しますので、これからは断りたいですね。
と言いながら何回目でしょうか？
この周辺は外国の方も多いので、やはり又受けてしまうのでしょうか…。
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